キーワード応答機能の使い方

この記事では、LINEXのキーワード応答機能についてご紹介します。

キーワード応答機能とは？

キーワード応答機能とは、LINE公式アカウントでも実装されている機能です。フォロワーが設定したキーワードを入力すると、自動で特定のメッセージを返信することができます。

LINEXではキーワード応答機能によって、フォロワーに特定のステップ配信を行うことやグループ分けが可能です。

1、LINEXのトップページの左のメニューから［データ管理］→［キーワード自動応答］をクリックします。

２、左上の［キーワード新規作成］をクリックします。

3、ポップアップ画面に必要な情報を入力します。

・キーワード：設定したいキーワードを入力します。

・変更ステップ：キーワードを入力した時に、ユーザーが移行するステップ配信を選択します。

・変更グループ：キーワードを入力した時に、ユーザーが移行するグループを選択します。

入力完了後、登録ボタンをクリックして設定は完了です。

例えば、キーワード「英語」・変更ステップ「テスト01」と登録した場合、「英語」と入力したユーザーに「テスト01」のステップ配信の購読時あいさつにチェックを入れたメッセージが配信されます。

キーワード応答機能を使うことで、商品やサービスに興味の高いユーザーのみにステップ配信を送付できますので、ご活用ください。

キーワード応答設定の前にステップ配信やグループを作成する必要があります。ステップ配信機能の作成方法については、「ステップ配信機能の使い方」をご参照ください。

また、「ステップを配信しない」または「ステップを無しにする」を選択した場合、ユーザーがキーワードを入力しても、メッセージは自動で返信されません。

グループを選択した場合もユーザーには何も返信されません。

既存のステップ配信中にユーザーがキーワード応答設定で新たなステップ配信に移行した場合、既存のステップ配信に戻ることはできません。

たとえば、「ステップ配信A」の途中で「ステップ配信B」に移行した場合、「ステップ配信B」が終了した後も、ステップ配信Aの残りは配信されないことになりますので、ご注意ください。